환불 규정

답글콕(이하 "서비스")의 유료 요금제는 매월 자동 결제되는 구독형 디지털 서비스입니다. 해지와 환불은 아래 기준에 따릅니다.

1. 해지

• 회원은 언제든지 [가게 설정] 화면 또는 이메일로 해지할 수 있습니다.
• 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

2. 전액 환불

• 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 기간에 AI 작성 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불합니다.
• 서비스의 잘못으로 결제가 중복되거나 잘못 청구된 경우 전액 환불합니다.

3. 환불이 제한되는 경우

AI 작성 기능을 한 번이라도 사용한 뒤에는 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 서비스는 이 사실을 결제 화면에 미리 알립니다.

4. 서비스 장애

서비스의 잘못으로 하루 이상 연속해 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 일할 계산해 환불합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 환불 요청: 서비스의 [문의·건의] 메뉴, 이메일 cheongunlang@gmail.com, 전화 070-8095-3189
• 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단(카드 결제 취소)으로 환불합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

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